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Prima di inviare le vostre richieste, vi invitiamo caldamente a consultare il manuale online o la pagina di supporto disponibili su questo stesso sito: spesso le risposte ai problemi più comuni sono già contenute nella documentazione fornita.
Vi preghiamo di compilare il form fornendo il maggior numero possibile di dettagli inerenti la problematica riscontrata.
Cercate di evitare le diciture generiche, quali “il programma mi dà un errore”: molto meglio indicare il testo completo dell'errore, e la circostanza esatta nella quale si è presentato.
Maggiore è il livello di dettaglio, e più rapida potrà essere l'individuazione del problema e la soluzione dello stesso.
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