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Dal 09.02.2012 l'unica modalità per ottenere assistenza consiste nell'utilizzo del form presente in questa pagina. Non saranno quindi presi in considerazione messaggi privati, inviati tramite il sito poigps.com, o richieste pervenute direttamente tramite e-mail.

Per potere inviare una richiesta di assistenza, è indispensabile indicare username e password con le quali l'utente TurboPOI è registrato su poigps.com.

Prima di inviare le vostre richieste, vi invitiamo caldamente a consultare il manuale online o la pagina di supporto disponibili su questo stesso sito: spesso le risposte ai problemi più comuni sono già contenute nella documentazione fornita.

Vi preghiamo di compilare il form fornendo il maggior numero possibile di dettagli inerenti la problematica riscontrata.

Cercate di evitare le diciture generiche, quali “il programma mi dà un errore”: molto meglio indicare il testo completo dell'errore, e la circostanza esatta nella quale si è presentato.

Maggiore è il livello di dettaglio, e più rapida potrà essere l'individuazione del problema e la soluzione dello stesso.

Verificate attentamente la correttezza dell'indirizzo di posta elettronica fornito.

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